よくある質問
お問い合わせ前によく寄せられるご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にご連絡ください。
Q1. 急な案件や定期依頼にも対応できますか?
はい、対応可能です。分野ごとの専門家をアサインするチーム体制のため、単発案件から定期的な編集スケジュールまで柔軟に対応できます。まずはお気軽にご相談ください。
Q2. チーム制とのことですが、品質にばらつきは出ませんか?
各案件は分野ごとの専門家がアサインされるため、むしろ品質は上がります。最終的な品質チェックとクライアントとのやりとりは必ず代表のKurioが行うため、「誰が作っているかわからない」という状況にはなりません。
Q3. 料金はどう決まりますか?後から追加費用が発生することはありますか?
ご依頼内容をヒアリングしたうえで、作業内容と金額を明記したお見積もりを事前にご提示します。追加作業が発生する場合は、必ずご連絡して合意を取ってから進めます。無断で費用が増えることはありません。
Q4. 納期を守ってもらえますか?
納期遵守は最優先事項です。何らかの事情で遅れそうな場合は、早めにご連絡して調整します。元国税調査官として期限管理の厳しさを身をもって経験してきたので、納期への意識は人一倍あるつもりです(笑)。
Q5. 動画の修正はどこまで対応していただけますか?
基本プランは初回2回まで無料で修正対応しています。テロップのミス・カットのズレなど明らかな制作側の不備は回数にカウントしません。大幅な方向転換が必要になった場合は、別途ご相談という形をとっています。
Q6. 動画以外(文章・SNS)だけの依頼もできますか?
もちろんです。動画編集・サムネイル・ライティング・SNS投稿文は単体でもご依頼いただけます。複数サービスをまとめてご依頼いただく場合は、内容によってご相談ください。
Q7. 完全にリモートでの依頼でも問題ありませんか?
はい、すべてリモートで完結しています。オンラインミーティング(Zoom・Google Meet等)でのヒアリング、データ受け渡しはクラウドストレージ経由で対応しています。全国のクライアントからご依頼を受け付けています。
Q8. 初めての外注で何を準備すればいいかわかりません。
ご安心ください。まずはお問い合わせフォームからご連絡いただければ、「こんな情報をいただけると助かります」とご案内します。素材の形式・依頼の進め方など、初めての方に丁寧にお伝えしますので、「何もわからない状態」でも遠慮なくご連絡ください。
他にご不明な点があればお気軽にご連絡ください。